商品管理、庫存管理、銷售管理
電商對線下實體零售的沖擊已經(jīng)不再是新鮮話題，線下零售不止一次被人唱衰，而線上玩家們則紛紛攜新業(yè)態(tài)來到線下，試圖完成自己的閉環(huán)零售生態(tài)。 線下的想往線上走，線上的布局線下，但結(jié)合點在哪?京東到家線上線下聯(lián)動凸顯新零售變革。
我們來看這么一組數(shù)據(jù)：在全球范圍內(nèi)，仍有90%的零售額來自于線下實體門店，即便是在電商滲透率更高的中國，這個比例依然可以達到85%。當然，這并不值得線下實體門店們感到驕傲和自豪，因為新的技術(shù)浪潮所帶來的業(yè)態(tài)變化正在變得越發(fā)明顯。
就在前不久，在為期9天的415三周年大促中，京東到家的銷售額達到了去年同期的4.2倍，訂單量達到了4倍。其中，415大促期間沃爾瑪銷售額相較去年增長4倍、永輝銷售額增長3倍、百果園銷售額增長了超過3倍、益豐大藥房銷售額增長了4.2倍、7-11便利店銷售額相比去年雙11的峰值增長了超過8倍。此外，此次大促期間的履約效率相較去年同期也有了很大提升，在保持高效末端配送的同時，每筆訂單的平均揀貨時效縮短至10分鐘以內(nèi)。
連續(xù)舉辦3年的京東到家周年慶大促，已經(jīng)成為了零售行業(yè)最具規(guī)模的線上線下聯(lián)動大促活動。大促期間，共有沃爾瑪、永輝、華潤萬家、山姆、卜蜂蓮花、全家、7-11等超過10萬家實體零售門店參與，涵蓋大賣場、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、藥店等多種業(yè)態(tài)，覆蓋全國30多個城市的近4億消費者。
京東到家之所以會受到線下零售商的歡迎，是因為他所做的事情正是為線下零售賦能，使其能夠享受這種數(shù)字化渠道帶來的種種優(yōu)勢。無論是線上還是線下渠道，零售的本質(zhì)不會改變，而用戶的終極需求也始終如一，就像營銷大師菲利普·科特勒看到的那樣，「顧客購買的不是鉆頭，而是墻上的洞」，唯一的不同是如何幫助用戶顧客更高效地達到這一點。
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