





企業(yè)的老板對(duì)這種現(xiàn)狀有著很矛盾的心理:一方面,他們希望這些老員工能積累更多客戶資源,帶來(lái)更多收入;另一方面他們又擔(dān)心萬(wàn)一這些老員工某一天離職,那他們手上的客戶資源就都會(huì)很容易被帶走。這種情況還是很有可能發(fā)生的,究其原因還是因?yàn)檫@些老板缺乏專業(yè)的客戶管理經(jīng)驗(yàn)。如果老員工的離職如果不可避免,那老板最低限度也應(yīng)該保證客戶資源不被帶走。

企業(yè)常見(jiàn)管理難題之一:老員工離職容易帶走客戶資源
很多中小型企業(yè)都是業(yè)務(wù)員開發(fā)維護(hù)客戶,老客戶的跟進(jìn)記錄、和開發(fā)的新客戶記錄都是業(yè)務(wù)員一手掌握,一旦員工離職,客戶資源就會(huì)被帶走,可能造成企業(yè)大客戶流失。由此導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)有新員工由于不了解情況,上手很慢,人力資源浪費(fèi)十分嚴(yán)重。
解決方案:公司利用CRM客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理
使用衣盈易服裝管理系統(tǒng)后,企業(yè)能運(yùn)用系統(tǒng)內(nèi)的CRM客戶管理功能對(duì)客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)員可以通過(guò)手機(jī)登錄來(lái)肯系統(tǒng)操作,不管身在何處都能打開手機(jī)直接錄入客戶信息,每當(dāng)有一個(gè)客戶錄入,系統(tǒng)會(huì)建立一個(gè)該客戶的單獨(dú)資料,之后每一次交易都能在系統(tǒng)內(nèi)持續(xù)更新。
而且公司可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置業(yè)務(wù)員的客戶管理權(quán)限,所有客戶資料由總部統(tǒng)一管理,即便老員工離職也不用擔(dān)心客戶資料被帶走。重要的是新員工以來(lái)就能直接快速上手,提高他們的效率,降低人力資源的浪費(fèi)!
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