商品管理、庫存管理、銷售管理
服裝店管理系統(tǒng)
收銀.會員.進(jìn)銷存
企業(yè)在管理和銷售的過程中總是會遇到各種各樣的問題，銷售人員在路上接到了客戶的電話，要談一筆生意，可是這個客戶已經(jīng)很久沒有和自己進(jìn)行溝通了，銷售員甚至想不起來對方是做什么的。這時候，溝通就遇到了屏障，如果再去詢問對方，就顯得自己不專業(yè)。這個時候就需要一套服裝銷售管理軟件，導(dǎo)購crm拓客維客系統(tǒng)。
1、移動銷售
(1)銷售人員在客戶拜訪和溝通的過程中可以隨時添加信息，完善客戶資料，他們不必糾結(jié)于怎么去整理，移動CRM已經(jīng)提前設(shè)置好了關(guān)鍵字段，銷售人員只要結(jié)合實際按照關(guān)鍵字段進(jìn)行添加即可。這些信息越詳細(xì)，就越方便日后的篩選和溝通。銷售人員選擇關(guān)鍵字段進(jìn)行篩選，從中挖掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，有的放矢地開展銷售工作。
(2)而對于老客戶，銷售人員可以對CRM手機(jī)端中存儲的信息進(jìn)行分析，包括基本信息(姓名、聯(lián)系方式等)、客戶狀態(tài)、咨詢記錄、購買歷史等，用戶的畫像已經(jīng)在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供最合適的服務(wù)。
(3)優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)的各種流程。銷售人員總是需要涉及出差申請、差旅費的審批報銷、合同審批等，不同的流程對應(yīng)不同的審批人，有時候可能會因為找不到對應(yīng)的審批人而耽誤工作進(jìn)程。而通過CRM，所有的審批都可以在線進(jìn)行，無需當(dāng)事人面對面溝通。在系統(tǒng)之新建的審批可以即時到達(dá)審批人，迅速完成審批。與此同時，其財務(wù)管理板塊可以清晰地顯示應(yīng)收款及回款記錄，相關(guān)工作人員可以了解收款狀態(tài)并及時進(jìn)行跟進(jìn)。
2、移動售后及客服
成單并不是銷售的終結(jié)，而是新的銷售過程的開始，這就要求企業(yè)要做好售后服務(wù)以及客戶關(guān)懷。悟空移動CRM就將售后和客戶關(guān)懷完整地轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，只要有客戶反映售后問題，系統(tǒng)就會及時推送消息，確?？蛻舻膯栴}能及時得到解決。此外，銷售員可以在移動CRM中定期對特定的客戶發(fā)送免費郵件或手機(jī)短信進(jìn)行節(jié)日慰問或生日祝福，增進(jìn)與客戶間的交流，做好客戶關(guān)懷，提升客戶滿意度。
3、移動數(shù)據(jù)分析
企業(yè)和員工可以隨時隨地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，哪種產(chǎn)品的銷售量高、哪種產(chǎn)品具有明顯的周期性、哪一類的客戶消費金額比較大，以此作為調(diào)整產(chǎn)品庫存和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的依據(jù)，此外，還可以對客戶購買行為進(jìn)行分析，通過對用戶下單時間，購買的產(chǎn)品種類、數(shù)量、價格，下單的頻率等的分析得出客戶的價值和購買傾向。
