





隨著技術(shù)的發(fā)展,購(gòu)物者可實(shí)時(shí)掌握各類資訊,因而比以往任何時(shí)候更具駕馭力。零售商應(yīng)線上線下雙管齊下,以更好地滿足購(gòu)物者日益復(fù)雜的需求,并打造更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。為了更好地購(gòu)物、銷售、支付等,新零售易服裝管理軟件可以幫助零售商們更好地管理和運(yùn)營(yíng)。

Zara早前在倫敦的 Westfield Stratford 商店里開設(shè)了一家讓人感到“神秘的店鋪”,店鋪展示的產(chǎn)品包括男裝和女裝,但現(xiàn)場(chǎng)不作出售,只能在線購(gòu)買,還提供當(dāng)天送達(dá)的服務(wù)。
而Zara最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M集團(tuán)則在推出大型折扣電商平臺(tái)后,計(jì)劃進(jìn)一步促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)之間的無(wú)縫銜接,例如讓交付方式更加便捷靈活、完善數(shù)字化應(yīng)用程序以及在實(shí)體門店中引入人工智能等新技術(shù)等,并將于今年開設(shè)三個(gè)新的高度自動(dòng)化物流中心。
這或許意味著線上與線下不再是劃分傳統(tǒng)零售商的依據(jù),正如Aurum Group CEO Brian Duffy所言,逐漸地人們會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索,會(huì)查看網(wǎng)站,但隨后他們才會(huì)進(jìn)入實(shí)體門店購(gòu)物。
早前時(shí)尚頭條網(wǎng)的一篇分析指出,運(yùn)動(dòng)服裝的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)不在廣告、產(chǎn)品、明星代言,而是在網(wǎng)上銷售。adidas去年30%的品牌內(nèi)容都能由用戶創(chuàng)造。據(jù)Auschel所提供的資料,屆時(shí)60%的支出將用于采購(gòu)電子數(shù)碼設(shè)備,目前集團(tuán)全力大力投資數(shù)字化業(yè)務(wù),包括在線下單、直接從店內(nèi)發(fā)貨和他所謂的能展現(xiàn)公司全線產(chǎn)品的“無(wú)盡展廊”,而由于生產(chǎn)交貨期的縮短,永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存的狀況。對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌零售模式來(lái)說(shuō),這個(gè)意義非常重大。
Kasper Rorsted去年在接受CNBC采訪時(shí)宣布了一個(gè)令人震驚的決定,adidas將放棄使用電視廣告進(jìn)行宣傳,押注年輕消費(fèi)者和電商渠道。這也體現(xiàn)著服裝行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)還是年輕的消費(fèi)者群體和電商渠道推廣。
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