





就北京西單服裝商場(chǎng)而言,通過管理系統(tǒng)運(yùn)營服裝店O2O模式,傳統(tǒng)百貨企業(yè)一方面可以通過大數(shù)據(jù)分析全方位掌握消費(fèi)者的生理、心理需求,把握消費(fèi)者行為,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。另一方面,消費(fèi)者既能夠在線上方便的尋找自己所需要的商品,又能夠在線下體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必將會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生極大的粘性。
在這一過程中,商家的經(jīng)營決策更有針對(duì)性,運(yùn)營能力大為提升,隨之而來的便是銷售額與利潤的雙重提高,這將為傳統(tǒng)百貨企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營、完成轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是O2O 真正的價(jià)值體現(xiàn)。
打造服裝新零售的線上線下互融模式,彌補(bǔ)傳統(tǒng)零售業(yè)營銷載體單一的劣勢(shì),同時(shí)避免環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施不完備對(duì)電子商務(wù)交易過程的制約。零售服裝管理系統(tǒng)應(yīng)為實(shí)體店鋪提供售前服務(wù),了解公眾消費(fèi)趨勢(shì);向會(huì)員傳遞促銷信息、優(yōu)化會(huì)員購物體驗(yàn),為會(huì)員提供各項(xiàng)VIP增值服務(wù)、積分兌換等服務(wù);達(dá)到線上營銷服務(wù)與線下銷售相結(jié)合的模式。
綜合而言,線上線下相互作用,把新客戶從門店引流到移動(dòng)端,然后利用移動(dòng)端的傳播性進(jìn)行擴(kuò)散,會(huì)員顧客群體擴(kuò)大了,再把他們引導(dǎo)到門店體驗(yàn)。這才是真正意義上的線上線下會(huì)員一體化發(fā)展。
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