商品管理、庫存管理、銷售管理
服裝店管理系統(tǒng)
收銀.會(huì)員.進(jìn)銷存
會(huì)員制度是一種顧客管理模式，更是一種較為成功的關(guān)系營銷模式，是一種能抓牢會(huì)員的心，提高會(huì)員忠誠度的營銷手段。會(huì)員制度的結(jié)果導(dǎo)向是通過會(huì)員服務(wù)提高顧客的忠誠度和滿意度，從而提高其消費(fèi)量，將一個(gè)客戶的價(jià)值進(jìn)行最大化。（服裝進(jìn)銷存軟件）
所以會(huì)員營銷的本質(zhì)是忠誠度計(jì)劃，包括會(huì)員開發(fā)和會(huì)員管理兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)。要開發(fā)會(huì)員，企業(yè)首先要建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，接著要通過開展立體會(huì)員營銷穩(wěn)固顧客關(guān)系，并增加交易次數(shù)。根據(jù)這個(gè)順序，我們可以從以下四個(gè)方面通過會(huì)員營銷留住顧客。
第一，破冰激活，與會(huì)員建立或重啟關(guān)系
顧客可范圍已購買顧客和非購買顧客兩部分。對(duì)于購買過一次的顧客，企業(yè)必須想辦法與之建立會(huì)員關(guān)系，不斷招募新會(huì)員;而對(duì)于非購買顧客，企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法讓他們消費(fèi)，并將其吸納為新會(huì)員。
第二，回饋會(huì)員，提高會(huì)員粘性
1、會(huì)員日營銷。很多企業(yè)的會(huì)員權(quán)益中都有會(huì)員折扣日，但各家企業(yè)會(huì)員折扣日期間的營業(yè)額增幅情況卻有明顯不同。所以企業(yè)要把會(huì)員日作為一種常態(tài)化的營銷措施。
2、會(huì)員積分兌換。每家企業(yè)都有自己的會(huì)員積分兌換規(guī)則，例如會(huì)員可以隨時(shí)兌換積分，或者每月在固定的時(shí)間兌換積分，這樣積分兌換就變成了固定費(fèi)用比率的成本。所以，企業(yè)最好把會(huì)員積分兌換策劃成主題營銷活動(dòng)。
第三，利用會(huì)員大數(shù)據(jù)，深度挖掘顧客細(xì)分需求
數(shù)據(jù)庫分眾營銷是高性價(jià)比的高級(jí)營銷技術(shù)，對(duì)于零售商來說，不僅要關(guān)注單店主題促銷，更應(yīng)該投入經(jīng)理與資源去研究會(huì)員數(shù)據(jù)庫分鐘營銷。要通過對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效的細(xì)分歸類，針對(duì)不同的特定細(xì)分會(huì)員進(jìn)行更具針對(duì)性的營銷活動(dòng)。
第四，和會(huì)員保持定期溝通，維護(hù)顧客關(guān)系。
會(huì)員定期通訊方式有很多種，如每月在微信公眾號(hào)推送統(tǒng)一促銷信息通知是一種定期通訊方式，每月或每季推出的會(huì)員?？彩且环N有效的定期通訊方式。當(dāng)然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多零售企業(yè)都通過微信公眾號(hào)來和會(huì)員進(jìn)行溝通，每周都會(huì)發(fā)送圖文消息來和顧客進(jìn)行互動(dòng)。（服裝軟件）
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