商品管理、庫存管理、銷售管理
在服裝店的經(jīng)營過程中，不少服裝店都碰到過這樣的情況：一開始前來光顧服裝店的顧客很多，但是一段時間后，顧客便寥寥無幾了。這個問題困擾著很多服裝店主，卻又不知道是什么原因導致了顧客的流失?？偨Y了一些導致服裝店顧客流失的原因，下面就跟大家詳細地說說。（服裝管理軟件）
1、穿著打扮隨意
導購員的衣著有時候會影響顧客購買服裝的心情，因為服裝店的裝修、導購員的穿著，是服裝店給顧客的第一個印象，穿著差、沒品位的服裝導購員，看起來會讓顧客覺得不夠專業(yè)，不會有好的服務，進而對服裝店的服裝產生懷疑。
2、過于忽悠
很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的服裝導購員，他們往往說話術像背書一樣?？蛻羰菚懈惺艿模皇遣徽f出來而已。面對客戶，服裝導購員只要有問必答，附帶注意事項就可以啦，千萬不要太過于油條與忽悠。
3、嫌貧愛富
有的導購員看見客戶進門，就先掂量一下顧客，再決定是否進行導購與推銷。記住“進門就是客”的道理，認認真真做好接待的工作。很多有心購物或很有購買力的顧客都是其貌不揚的。
4、亂用“總監(jiān)打折法”
很多門店推銷的時候，喜歡用“總監(jiān)打折法”來吸引客戶。不過現(xiàn)在很多顧客都知道這個把戲，所以效果比較差。最好還是老老實實解答客戶的問題與解答比較好。
5、專業(yè)水平不夠
導購員的專業(yè)水平和銷售技巧不夠，甚至一問三不知，往往容易給客戶一種不信任的感覺。
6、太過熱情或
有的店員認為自己店里的產品較貴，對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理，甚至用“你買的起嗎”的眼神看顧客，造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反，拉著顧客離別多年的鄉(xiāng)親一樣，嚇得客戶快跑為妙。
7、冷落客人
有些門店在培訓的時候，告訴導購員別太熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己慢慢逛。其實那是不對的，熱情打招呼與適當?shù)貙з徶敢怯胁顒e的，專業(yè)的導購員必須要具備專業(yè)的銷售技巧和基本禮貌，讓客戶感到賓至如歸，才是我們想要達到的目的。
8、不懂消費心理
服裝導購員應該要了解客戶的需求和消費心理，而不是 “老王賣瓜，自賣自夸”。導購員了解客戶的需求和自身的產品優(yōu)勢，以優(yōu)質的導購技巧來滿足客戶的需求，才是百分百的正確銷售方法。
以上便是服裝店的經(jīng)營過程中導致顧客流失的那些原因，希望各位服裝店主能夠引以為戒，避免掉這些錯誤的做法，爭取留住老顧客，同時也能抓住新顧客。
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