





根據(jù)服裝店的成功經(jīng)營案例表明,積分是管理會員的最有效途徑。在會員消費后產(chǎn)生的積分有商家合理利用,讓顧客們二次獲利,可以更大程度的帶動會員們新一輪的消費。而服裝店鋪怎樣記錄顧客的消費積分?使用服裝店鋪管理系統(tǒng)幫助門店記錄會員特性、會員消費、會員積分情況,進(jìn)行標(biāo)簽化畫像記錄信息,也可以對每個會員發(fā)送免費的微信會員卡。
微信會員卡存儲在微信中,會員無需攜帶,方便會員隨時消費,避免會員不帶卡不能積分折扣的尷尬;可以向會員發(fā)送圖文并茂的信息,有利與商家進(jìn)行宣傳,比如新款上市、換季促銷等;微信會員卡還是商家微店的入口,會員可以通過微信會員卡進(jìn)入微店進(jìn)行服裝訂購,增加商家的銷售渠道。

優(yōu)惠折扣:商家可以根據(jù)店鋪的經(jīng)營需求,開展?jié)M減、積分兌換、折扣優(yōu)惠、特價商品、推薦商品等,投放電子券、優(yōu)惠券、短信營銷等方式,推廣店鋪的優(yōu)惠折扣活動,讓顧客活躍起來,實現(xiàn)促銷商品的目的。

顧客一段時間內(nèi)沒有到店消費,系統(tǒng)自動提醒,并安排短信、電話回訪;過生日的顧客自動提醒,并安排發(fā)送短信祝福。商家在促銷活動中,有很多的小商品可以贈送給會員,比如發(fā)圈、發(fā)飾帶、禮品券等,可以吸引到會員來店消費。
線上線下會員融通,多渠道使用。通過與服裝銷售管理系統(tǒng)的無縫對接,實現(xiàn)線上線下的會員融通。通過全局會員標(biāo)識,可以使用手機(jī)號或會員卡號,實現(xiàn)全渠道會員認(rèn)知,會員打折、促銷、積分、贈券等一體化。
