




由于目前服裝行業(yè)實體店的店鋪客流量愈來愈低,之前許多不重視會員維護的店鋪也在嘗試著探索會員營銷的新方式了。(服裝店微信會員系統(tǒng))

服裝店可以利用服裝店微信會員系統(tǒng)把客戶可以分為以下幾類標簽:到店客戶;沒到過店客戶;消費過的客戶;沒消費過的客戶;VIP客戶。
但是顧客類型這么多,該如何進行分類管理呢?如果對任何客戶都一樣的行為,效果是會打折扣的。所以,我們做微信營銷推廣上也要對不同標簽的客戶做不同的活動!
沒到店的客戶:要側(cè)重把客戶引導(dǎo)到門店來,可以搞些到店有禮之類的引流活動,當然要搞的新穎點,不能讓客戶覺得很LOW
到店客戶沒有消費過的客戶:這樣的客戶是因為需求沒能夠被滿足,重點向其宣傳,新產(chǎn)品、新服務(wù)等,挖掘客戶需求。
到店客戶消費過的客戶:客戶對門店有一定信任,對產(chǎn)品也認可,對這部分客戶宣傳推廣的重點應(yīng)該放在消費升級、搭配升級上深度的挖掘客戶需求,針對的制定促銷方案。
VIP客戶:這已經(jīng)是店鋪的忠實粉絲了,所以不需要做太多的廣告,可以給客戶更多的人文關(guān)懷,使客戶成為你的朋友,然后促使客戶為店鋪介紹新會員。
簡而言之,會員營銷不能一概而論,應(yīng)該為不同類型的客戶采用不同的營銷策略。
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