





1、 對(duì)于人的管理

對(duì)于服裝店,所對(duì)應(yīng)的人就是顧客、供貨商和營(yíng)業(yè)員,所以管理人就是這三類人。對(duì)于顧客:俗話說(shuō)“顧客就是上帝”,要清楚了解顧客的真實(shí)需求,給予優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)于供貨商:應(yīng)以長(zhǎng)期合作的態(tài)度對(duì)待,這樣可以從他們那里得到更多的產(chǎn)品信息,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,維系好彼此間的關(guān)系,有時(shí)候會(huì)有意想不到的收獲哦;對(duì)于營(yíng)業(yè)員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤、休假、遲到早退以及精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)等狀況,了解清楚才不會(huì)影響服裝店的整體運(yùn)營(yíng)。
2、對(duì)于貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時(shí)刻了解貨品數(shù)量,及時(shí)補(bǔ)貨;在零售行業(yè),產(chǎn)品總是會(huì)有新鮮度的,衣服也不例外,創(chuàng)新貨品先銷售,避免貨品過時(shí);貨品損耗其實(shí)是管理中的一些漏洞,由進(jìn)貨不實(shí)、殘貨過多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等原因造成的,店主一定要嚴(yán)格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤(rùn)了。
3、對(duì)于財(cái)務(wù)的管理
在服裝店里,財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金管理,特別是收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬(wàn)分之四以內(nèi),而新的收銀員則是萬(wàn)分之十,不要小看這些數(shù)字,有時(shí)候差之毫厘謬以千里,收銀問題一般為:假鈔、收銀員作弊等,這些都是管理的重點(diǎn)。還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是收貨單據(jù),不要小看它的作用,一旦丟失,就會(huì)造成損失。所以一定要認(rèn)真仔細(xì)確認(rèn)驗(yàn)收情況,避免損失。
4、對(duì)于信息的管理
如果你的服裝店比較規(guī)?;邢嚓P(guān)系統(tǒng),店主就可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)知道各種運(yùn)營(yíng)情況的資訊,還可以作為店鋪運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統(tǒng)化的信息管理簡(jiǎn)單方便,一目了然,只要有數(shù)據(jù)變化了,就能一眼看出來(lái),做好這方面的管理,店鋪的經(jīng)營(yíng)管理問題就解決了一大半。
應(yīng)對(duì)以上的四大管理要點(diǎn),您需要一款可以幫助運(yùn)營(yíng)和管理的服裝門店進(jìn)銷存軟件,提高門店運(yùn)營(yíng)和管理效率。
