





對(duì)于服裝實(shí)體店來(lái)說(shuō),在總客戶量無(wú)法增長(zhǎng)的情況下,需要做的是向存量客戶要效益,那怎么去想存量現(xiàn)有客戶要效益呢?自然就是提高客戶的新客開通會(huì)員卡、復(fù)購(gòu)率、裂變,的一整個(gè)過程,那么服裝會(huì)員管理系統(tǒng)該如何設(shè)置會(huì)員體系呢?
系統(tǒng)支持多功用會(huì)員卡,限時(shí)券、季卡、年卡等有明顯時(shí)間周期的,也是我們的價(jià)格體系,打造獨(dú)具一格的會(huì)員卡,吸收顧客的參加。系統(tǒng)可同時(shí)支持折扣、計(jì)次等多個(gè)功用,依據(jù)商家的需求靈敏設(shè)置靈敏運(yùn)用。每個(gè)等級(jí)能夠設(shè)置不同的折扣率,顧客消費(fèi)的時(shí)分自動(dòng)依據(jù)折扣率打折。

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員的身份形成相應(yīng)的列表,當(dāng)顧客到店消費(fèi)過一次之后,會(huì)自動(dòng)加入到門店的會(huì)員列表中,根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息,給顧客劃分等級(jí)。并根據(jù)客戶的不同等級(jí)和習(xí)慣提供針對(duì)性的服務(wù),帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi),能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,提升客戶粘性。

會(huì)員功能方便我們掌握用戶數(shù)據(jù),通過會(huì)員專享優(yōu)惠的方式,幫助我們更好地維護(hù)客戶關(guān)系,穩(wěn)定顧客忠誠(chéng)度。系統(tǒng)支持會(huì)員消費(fèi)記錄查詢、充值記錄查詢、每日新增會(huì)員統(tǒng)計(jì)、單日會(huì)員消費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)、會(huì)員交易筆數(shù)統(tǒng)計(jì)等功能,數(shù)據(jù)時(shí)效為T+1,即第二天可以查看前一天的數(shù)據(jù),為商家營(yíng)銷活動(dòng)提供清晰的決策依據(jù)。

服裝會(huì)員管理系統(tǒng)有很大擴(kuò)展性,可以給用戶加會(huì)員標(biāo)簽,進(jìn)行人群畫像分組,執(zhí)行不同的營(yíng)銷策略。還可以把線上店鋪、現(xiàn)在門店納入到會(huì)員管理體系中,提供給銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行開發(fā)、跟蹤客戶。構(gòu)建從初購(gòu)建卡、穩(wěn)定復(fù)購(gòu)、裂變擴(kuò)張的會(huì)員閉環(huán),應(yīng)該是以貨品為基礎(chǔ),在貨品的基礎(chǔ)上,完善自己的閉環(huán)。
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