從龐大的數(shù)據(jù)中，篩選出有價值的信息，對優(yōu)惠券的面值和類型，進行及時調(diào)整，才能使店鋪的客戶關(guān)系得到更好的發(fā)展，使后續(xù)的會員營銷呈現(xiàn)最佳的效果。那么如何用好服裝店管理系統(tǒng)的顧客管理功能?

　　第一步：多維度細(xì)分會員等級店鋪的會員，因為消費習(xí)慣等諸多差異，必定有所不同，所以，在建立會員關(guān)系的首要原則就是細(xì)分會員。商家可以根據(jù)：會員近期是否到店消費、消費的交易額、交易量等多個維度，對店鋪所擁有的會員進行篩選，挑選出店鋪的忠誠會員。

　　當(dāng)然，每個店鋪可根據(jù)各自會員的特質(zhì)，設(shè)置多個維度條件，以便細(xì)分出潛力會員、即將流失的會員、一次性會員。只有前期明確會員范圍，才能在后期的關(guān)懷與維護中做到精確。

　　第二步：區(qū)分等級設(shè)置專享優(yōu)惠店鋪細(xì)分、篩選出不同等級的會員以后，需要加強各個等級會員的等級意識。

　　而等級意識的建立與強化，在于商家積極有效的引導(dǎo)。其中，發(fā)送不同條件的優(yōu)惠卡券便是一個不錯的方法。一張優(yōu)惠券，不但可以吸引新會員二次消費，增加老會員黏度，更是一次讓會員再熟悉店鋪的機會。

　　第三步：后期追蹤對策及時修正凡事都要做到有始有終，會員關(guān)系的建立、維護更是如此。在對篩選的會員進行“區(qū)別化”的優(yōu)惠卡券發(fā)送后，后期的使用數(shù)據(jù)追蹤至關(guān)重要，切忌“不聞不問”。

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