





商家在給會(huì)員積分的時(shí)候,可以在會(huì)員充值時(shí)送積分,消費(fèi)時(shí)再次計(jì)算積分,無(wú)論是現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶付款,會(huì)員都應(yīng)該獲得相應(yīng)的積分。
除了會(huì)員自己消費(fèi),積分獲取也不能太單一化,商家還要制定一些方案,能夠讓會(huì)員通過(guò)多種途徑得到積分,畢竟不是每個(gè)消費(fèi)者都是富豪??梢酝瞥龇e分獎(jiǎng)勵(lì)方案,例如:推薦朋友成為會(huì)員,獎(jiǎng)勵(lì)若干積分,商家可以在這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)上面加大力度,這樣會(huì)員獲得的獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)超出自己的一筆消費(fèi),會(huì)員更加愿意成為商家的“推廣員”。
積分的用途也不可太過(guò)單一,現(xiàn)在有一個(gè)非常火熱的方式就是線上積分商城,商家使用crm系統(tǒng)后,就可以輕松開(kāi)通自己的線上積分商城了,會(huì)員可以在這里享受到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣和新穎的積分使用方式,增加了會(huì)員對(duì)積分認(rèn)可,還能夠在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中為自己帶來(lái)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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