





那么如何讓老客戶推薦新客戶變得更簡單,讓老顧客更加積極主動幫店里進(jìn)行宣傳和推薦客戶呢?
用好“利己利他”的原則,老客戶是最好的“廣告”,比如去哪里做美容,報(bào)瑜伽班,孩子上興趣班,與其一家家試課不如問身邊有經(jīng)驗(yàn)的朋友,那么我們就要把這種效應(yīng)最大化。
“利己”就是老客戶愿意推薦,“利他”是朋友因?yàn)橛型扑]可以享受到優(yōu)惠。那老客戶推薦一個(gè)新朋友來消費(fèi)或者體驗(yàn),就送老客戶一個(gè)禮品,禮品可以是實(shí)物禮品,也可以成相應(yīng)課程、項(xiàng)目延長等。
很多商家也會說,這些以前我們也做過,感覺沒什么效果,那么一般原因有兩個(gè):
1、“利己利他”是否有足夠吸引力;
2、送給新客戶的是紙質(zhì)體驗(yàn)券或者代金券,極其容易遺忘。
通過服裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)送電子券把這些變得更簡單。系統(tǒng)中的電子券有代金券、滿減券、兌換券三種形式,老板進(jìn)行簡單的編輯即可生成客戶一看簡單明了的電子券,而且系統(tǒng)會進(jìn)行用券提醒,容易激發(fā)客戶消費(fèi)的想法。相對于紙質(zhì)版的更容易傳播,憑券消費(fèi)有記錄,推薦人更覺得安心。
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