






1、建立個(gè)微信群,把經(jīng)常在店鋪消費(fèi)的會(huì)員拉到一個(gè)群,多在里面發(fā)發(fā)產(chǎn)品、店鋪的動(dòng)態(tài),平時(shí)可以在群里發(fā)發(fā)紅包,做做老客戶的優(yōu)惠活動(dòng),這樣可以拉近與新老客戶之間的關(guān)系,維護(hù)好與粉絲之間關(guān)系,群里一直保持活躍,當(dāng)想去逛街買衣服時(shí),絕對(duì)會(huì)首選你家店鋪的。
2、線下實(shí)體店鋪要做好分散的顧客信息留住。線下實(shí)體店由于很多愛逛街的女孩子,但是進(jìn)店的客戶逛的比買的多,進(jìn)店的也許本就不是來買東西的,但是這次不買不代表以后不買,同時(shí)只要她進(jìn)店逛,說明對(duì)店里的產(chǎn)品還是有一定興趣的,所以對(duì)于店主來說,應(yīng)該讓導(dǎo)購拿出公眾號(hào)的二維碼引導(dǎo)客戶關(guān)注,可以說新店最近在進(jìn)一批新衣服,到時(shí)候有興趣可以來看下,現(xiàn)在關(guān)注微信號(hào)還可以送優(yōu)惠哦。
3、把網(wǎng)上的老客戶或者店鋪上的老客戶都弄到微信會(huì)員管理系統(tǒng)上來,做好信息記錄,如果你要添加他們的微信來建立群,可以利用說店鋪在搞活動(dòng),添加微信或者分享給好友,好友加關(guān)注公眾號(hào),會(huì)贈(zèng)送禮品或者免費(fèi)贈(zèng)送一件衣服或者贈(zèng)送代金券等等。
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