商品管理、庫存管理、銷售管理
新客戶的成本是獲得老客戶回頭的成本的8倍，這個數(shù)據(jù)“8”不是絕對正確或者一成不變的?，F(xiàn)在導流成本越來越貴是一個不爭的事實。你是希望客戶一次性購買，還是希望使其成為老主顧。服裝會員管理軟件做好會員檔案管理，促進門店客戶爆滿。
1、會員檔案的建立
會員檔案中會有年齡、職業(yè)等信息，這些信息會讓你了解你的顧客都是些什么人，從事著什么職業(yè)，年齡段大致在什么范圍等等。只有了解了這些，你才能更有針對性的進行服務，進行品牌采購，制定價格體系，選擇類別商品。也就是了解你的目標顧客群，然后圍繞他們進行你的各種日常工作。
2、會員購物明細記錄。
通過最真實的購物記錄明細，你才能真正的去了解顧客的消費能力，可根據(jù)會員購買記錄，進行電話回訪，了解新品牌的質(zhì)量及功效，決定是大力推廣還是及時砍斷。品牌質(zhì)量也是化妝品店的核心競爭力之一;一些顧客需要調(diào)退貨，但購物小票丟失，做店的朋友應該知道，很容易引發(fā)糾紛，導致顧客流失，那可以通過購物記錄去查詢。
3、積分核算。
很多中小型店鋪還在進行手寫小票計算積分，但經(jīng)常會出現(xiàn)顧客實際購物了但出現(xiàn)了丟失小票而不能積分，容易引發(fā)顧客不滿，我們設(shè)計的是磁卡，會員購物前刷卡，可直接將積分積如卡內(nèi)(至于積分的用法，后續(xù)會講到。)。新顧客第一次消費后，我們會詳細講解，顧客看到積分可兌換的精美禮品后，會念念不忘，于是會陷入一種思維，想湊到這個積分線兌換禮品，于是忠誠度大大提高。
4、生日提醒功能。
在會員檔案中，我們會詳細記錄顧客的生日，軟件到時自動提醒。于是我們提前電話通知顧客到店領(lǐng)取禮品，這也大大加強了顧客的忠誠度。這樣一來減少顧客流失，二來了解了顧客流失的原因，才能針對性的去實施措施避免流失。
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