





新零售背景下的行業(yè)場景有很多,比如盒馬鮮打造的是快消品的新零售場景,那么服裝行業(yè)又是如何的?

當(dāng)你走進(jìn)海瀾之家門店,可能會發(fā)現(xiàn)竟然有“無人零售”,個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息;最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服,其實是基于大數(shù)據(jù)的人工智能;手機(jī)打開天貓,在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……
借助虛擬試衣、隨身購物袋、智能客服等新技術(shù),以上場景即將實現(xiàn)。未來,還有很多規(guī)劃中的場景可以成真。比如,試衣魔鏡,試衣間里裝有一個設(shè)備,消費者試衣之后,認(rèn)為不合適,可以在設(shè)備屏幕上去選擇其他的商品,服裝零售管理系統(tǒng)導(dǎo)購員就會把相應(yīng)衣服送進(jìn)來;智能搭配,現(xiàn)在線下是用導(dǎo)購員經(jīng)驗做這件事情,未來用技術(shù)會幫助導(dǎo)購員,消費者預(yù)訂之后,導(dǎo)購員可以提前根據(jù)消費者畫像把衣服提前搭配好,從而節(jié)省購物時間。
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和傳統(tǒng)零售從業(yè)者對“新零售”各自有著不同的認(rèn)識,一個著眼于技術(shù)和未來,一個著眼于現(xiàn)狀和問題。但都認(rèn)同零售最終還是要回到三個字“人,貨,場(景)”,所以新零售能否成功,要看圍繞這三者的商業(yè)元素的重構(gòu)是否有效、能不能真正帶來效率。
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