我們認(rèn)為，服飾零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者為中心展開，以全域數(shù)據(jù)為資產(chǎn)發(fā)揮價(jià)值，以服裝連鎖銷售軟件(互聯(lián)網(wǎng)，IOT，AI，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，虛擬現(xiàn)實(shí)等)為工具，以戰(zhàn)略與組織變革為保障，主要探索包括如下六個維度的發(fā)展內(nèi)容：

　　1.全渠道零售

　　連鎖服裝企業(yè)應(yīng)采取盡可能豐富和靈活的零售方式，整合商品渠道、銷售渠道、供應(yīng)鏈渠道和消費(fèi)者。協(xié)同線上、線下，跨平臺、跨渠道，打造以消費(fèi)者為中心的全渠道銷售閉環(huán)。通過數(shù)據(jù)引導(dǎo)各渠道間的庫存調(diào)配，商品信息共享，消費(fèi)者信息共享，實(shí)現(xiàn)人、貨、場的全渠道整合。

　　2.全域營銷

　　實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的數(shù)字化智能營銷。不局限于空間和時間，在細(xì)化消費(fèi)者群體畫像的基礎(chǔ)上，在購物全過程中更精準(zhǔn)、友好地增加品牌和消費(fèi)者的觸點(diǎn)，延伸售前和售后的運(yùn)營，發(fā)掘多場景推廣和營銷手段，提高精準(zhǔn)的品牌認(rèn)知匹配，提升用戶轉(zhuǎn)化率和增加老客戶的留存率。

　　3.供應(yīng)鏈整合升級

　　構(gòu)建以精準(zhǔn)消費(fèi)者需求洞察為核心的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，力求達(dá)到更短的產(chǎn)品供應(yīng)周期、更輕的庫存壓力和更靈活的快速市場響應(yīng)。

　　4.門店智慧升級

　　實(shí)現(xiàn)線下門店的智能化升級，通過友好有趣的技術(shù)手段提升消費(fèi)者體驗(yàn)，刺激消費(fèi)需求，提升流量和轉(zhuǎn)化率。通過采集和分析“人、貨、場”的數(shù)據(jù)提升店鋪運(yùn)營管理水平和效率，降本增效。

　　5.數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌創(chuàng)新和研發(fā)創(chuàng)新

　　通過對消費(fèi)者的精準(zhǔn)畫像、需求洞察、流行趨勢分析、用戶體驗(yàn)反饋等數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)和敏銳地定位品牌。洞察消費(fèi)者需求、捕捉關(guān)鍵流行元素，助力設(shè)計(jì)師精準(zhǔn)化研發(fā)、打造爆款。

　　6.數(shù)據(jù)引導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　通過對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值挖掘產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值增量。比如有不少人在關(guān)注的C2M就是這樣的情形。雖然真正理想中的C2M可能短時間內(nèi)受制于整個產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)技術(shù)和流程等方面的限制離大規(guī)模實(shí)施還有一定距離，但是我們已經(jīng)看到有不少企業(yè)在版型精細(xì)化設(shè)計(jì)分類方面做出不少有益嘗試。

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