





為了解決老會(huì)員沉睡不消費(fèi)、新老會(huì)員逐步流失的問題,連鎖行業(yè)需要服裝連鎖管理軟件對(duì)服裝店vip會(huì)員進(jìn)行管理與維護(hù),vip 會(huì)員是零售店購(gòu)買力和消費(fèi)力的重點(diǎn)消費(fèi)對(duì)象,特別是消費(fèi)活躍度方面比一般的會(huì)員更值得重視,那么如何管理與維護(hù)vip會(huì)員呢?

1、店鋪定期開展會(huì)員活動(dòng),為vip會(huì)員設(shè)置專屬優(yōu)惠
例如服裝店的電子券、優(yōu)惠券、積分兌換活動(dòng)等,可以通過vip會(huì)員的專屬一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)服務(wù)員工精準(zhǔn)地投放優(yōu)惠,定期回訪會(huì)員,對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買意向進(jìn)行深度的了解,提前為vip會(huì)員定制專屬的優(yōu)惠。
2、鼓勵(lì)vip會(huì)員三級(jí)推薦新會(huì)員
讓vip會(huì)員積極主動(dòng)地傳播服裝店三級(jí)推薦優(yōu)惠,讓vip會(huì)員發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì),增加會(huì)員數(shù)量和商品銷售額,讓vip會(huì)員享受更多的優(yōu)惠,在會(huì)員等級(jí)和會(huì)員積分兌換中,享受比一般會(huì)員的優(yōu)勢(shì),推薦激勵(lì)增加會(huì)員粘度,提高會(huì)員消費(fèi)積極性。
3、微信公眾號(hào)密切會(huì)員與商家的關(guān)系
通過微信會(huì)員卡綁定會(huì)員,會(huì)員通過關(guān)注商家微信公眾號(hào),可以會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員APP等推送短信和微信消息,微信會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)一卡消費(fèi),不需要攜帶實(shí)體卡,便捷消費(fèi)結(jié)算過程,會(huì)員能夠自助買單、自助消費(fèi)結(jié)算、商品掛單等情況,或者服裝連鎖管理軟件直接線上訂單,不用出門也能購(gòu)買商品,大大提高了會(huì)員與商家之間的密切關(guān)系,提高會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)。
